Technicienne ou technicien au traitement des signalements

Description de l'entreprise

L’AMP offre un environnement de travail inclusif, équitable et accessible, où chacune et chacun se sent valorisé(e) et respecté(e). Nous analysons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de la main-d’œuvre québécoise. Les personnes qui ont besoin de mesures d’adaptation sont invitées à nous en faire la demande.

 
L’AMP, C’EST…
L’AMP joue un rôle de premier plan au chapitre de l’application des lois et des règlements encadrant les contrats publics au Québec. En plus de surveiller l’ensemble des contrats publics, son équipe pluridisciplinaire reçoit et traite les plaintes des personnes intéressées ainsi que des renseignements du public, et administre le Registre des entreprises autorisées et le Registre des entreprises non admissibles.

Plus, qu’un emploi… une vocation :
• Participer à la mise en place d’une organisation nouvelle et novatrice;
• Contribuer activement à l’intégrité de l’État, de concert avec des spécialistes chevronné(e)s et reconnu(e)s dans ce domaine;
• Relever des défis uniques, qui donnent des résultats tangibles;
• Évoluer dans un environnement stimulant et valorisant;
• Et bien plus encore!
 

Description de l’offre d’emploi

VOTRE RÔLE
Sous l’autorité de la cheffe du Service du traitement et de l’analyse de l’information, vous aurez pour principal mandat la réception et le traitement initial des signalements transmis à l’Autorité des marchés publics (AMP) par le public au moyen de différentes plateformes. Vous devrez déterminer rapidement la nature de l’information reçue afin de la transmettre vers les canaux appropriés et d’appliquer les bonnes priorités d’actions. Vous procéderez également à l’analyse préliminaire des dossiers de signalements reçus afin d’assurer leur traitement efficace.
Au quotidien, vous aurez à : 

•    Recevoir les signalements et en réaliser l’analyse préliminaire.
•    Assurer un service à la clientèle auprès des personnes plaignantes et de celles qui transmettent des renseignements.
•    Évaluer les dossiers selon les critères établis.
•    Créer des dossiers de sanctions administratives pécuniaires.
•    Assurer la qualité des dossiers de signalements en rédigeant la documentation nécessaire, en produisant les notes et les fiches d’information requises, et en appliquant rigoureusement les politiques et les procédures liées à la gestion et à la divulgation des renseignements. 

VOTRE PROFIL
•    Posséder une capacité d’analyse permettant de repérer les tendances récurrentes et de détecter rapidement les situations à risque.
•    Posséder des habiletés communicationnelles développées.
•    Démontrer un grand sens de l’organisation, savoir gérer les priorités, s’adapter aux changements et faire face à la volumétrie d’entrées aux dossiers.
•    Faire preuve d’autonomie, de discrétion et de minutie, et avoir une grande vivacité d’esprit. 
•    Être une collaboratrice ou un collaborateur d’équipe, avoir à cœur d’offrir un service à la clientèle de qualité comme agente ou agent de première ligne qui représente l’organisation.
 

VOS QUALIFICATIONS
•    Diplôme d’études collégiales en administration ou dans toute autre discipline jugée pertinente. 
•    Minimum de trois ans d’expérience dans des fonctions similaires ou toute autre combinaison d’expérience jugée pertinente.
•    Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). 
•    Excellente connaissance du français parlé et écrit.
Atouts : 
•    Expérience en gestion contractuelle au sein d’un organisme d’application de la loi.
•    Expérience pertinente en service à la clientèle.
 

Nous vous invitons à consulter notre site internet pour visualiser l'offre d'emploi complète :

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration

Expérience3 à 5 ansCompétences

• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence
• Respect des normes et règlements